金馬影展的套票，我先是三心二意地猶豫了好幾天，
最後是在世界第一等的好老公熱情贊助之下，於ZOE生日當天入手了。
一回家，當然是喜孜孜地立刻上網登錄註冊！
反正我也是博客來的老會員了，很方便，舉手之勞而已。
沒想到，接下來就被捲入了～～資料外洩事件！！！
套票註冊完的第二天，下午五點收到「套票註冊成功信」，
一看，當場傻眼，裡面有三百九十幾個人（包括我）的資料，我是其中最後一個，
當時，我就知道，有人要倒楣了！犯這種錯誤，頗令人匪夷所思的。
我在網路的大海裡混這麼久了，真的沒遇過這種事。
（後來的發展顯示，總共有四百七十七人收到這封瘋狂的信。）
（每個人都收到在自己之前註冊的所有人的資料，最後一筆是自己。）
晚上十點，收到博客來的道歉信：
「非常抱歉，日前發送給您「金馬套票註冊成功信」由於內部作業疏失，導致部分會員收到的信函內容有誤，造成您的不便和困擾，懇請您海涵見諒。.........為表達對您的歉意，隨函贈送您500元e-coupon (e-coupon共有5組，每組金額NT$100元)，使用期限至2008/3/31..........」
一開始，天真的我還覺得，五百元e-coupon不錯啊，
我常常在博客來買書，我用的上。
收到外洩的資料的，都是熱愛看電影的同好，裡面.....應該沒有壞人吧......？
後來，上金馬影展部落格去看，一片罵聲，而且大家都說的非常有道理，
有興趣的人，可以上金馬影展部落格留言版去看看。
（好端端一個眾所期待的影展，留言版全被這件事灌爆了，令人不忍。）
不管外洩的對象是好人還是壞人，資料外洩本身，是很嚴重的事。
目前根據電腦處理個人資料保護法第28條規定，博客來應負擔民事賠償責任，
損害賠償總額，以每人每一事件新臺幣二萬元以上十萬元以下計算。
博客來應該也是知道嚴重性，所以輕描淡寫，希望大事化小、小事化無。
可是他們想要用五百折價卷來打發大家，真的是很過分的事，
那些虛擬的e-coupon，被憤怒的群眾丟在虛擬的道路上踐踏，
是一佰元的coupon五張，所以你還要上博客來去買五次東西，才用的掉！
這種「賠償」，的確不合理。
已經很生氣的人，收到道歉信和e-coupon之後，更氣了。
之後，在越來越多人打去客服中心不斷反應之後，又來了第二封道歉信：
「因11月5日金馬套票註冊確認信函內容誤植一事，造成四百多名會員的困擾，博客來在此致上十二萬分的歉意。
此事件僅係作業疏失之個案，博客來在第一時間內已進行如下處理.........若您對此次事件或電子套票的使用仍有任何疑慮，歡迎您致電博客來客服中心(02-2653-5588)，我們將竭誠為您解答。
若您最後仍決定辦理退票，敬請於11月9日前與客服中心聯絡，博客來願意為您處理全額退費。感謝您一直以來對博客來的支持，博客來售票網再次致上最深的歉意。」
這封信的最後一段，把溫和的我也給惹火了。
退票？我為何要退票？我好不容易買來的票，為何要退票？
言下之意，好像是，我們道歉都道歉了，你們怎樣都不滿意，那你不要買嘛！我退錢給你就是了。
就跟上次的美麗華霸戲院事件一樣，這些商人都在想什麼啊？
他們不知道，這種處理方式，只會把大眾惹的更火、更不跟他們善罷甘休嗎？
這次的受害人裡面，有一位律師，他已經決定要提告了，
一些人也在串連，準備提集體訴訟。
裡面已經有幾位領袖出來，代表大家跟博客來周旋中，
今天得到的最新消息是：
「........而針對這些消費者，本公司將全額負擔金馬影展套票金額(2600元)，以表達最深的歉意。」
也就是說，今年的影展，我可能可以免費看十四場電影了。
憤怒的大眾有買帳嗎？目前看起來，似乎是沒有，
根據我去看那幾位領袖的留言，他們是說票錢收歸收，求償還是照樣要求償。
這件事已經沸沸揚揚地鬧了好幾天，還在持續發酵中。
但是真正重頭戲的～大～搶～票～，還沒開始咧！
本週六，各路人馬（如果套票賣完的話，是四千路人馬）要同時上網搶票，
我心裡有強烈的不安全感，接下來會發生什麼事，還不知道咧。
老公是不贊成我去參加集體訴訟求償的行動，他覺得算了啦，
我每天都去關心事件發展，到底接下來要怎麼做，我還沒決定。
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